OpenOcean
Alle cases

Rincon Rent

rinconrent.com

Teknisk modpart til SaaS-leverandøren på et bookingsystem

Rincon Rent, kundecase

Udfordringen

På et SaaS-bookingsystem ejer man ikke selv koden. Rincon Rent kunne se at søgningen og filtreringen ikke opførte sig som gæsterne forventede, men et problem beskrevet i almindeligt sprog bliver sjældent til en rettelse hos en leverandørs udviklingsteam. De havde brug for nogen der kunne oversætte forretningsproblemet til noget udviklerne kunne prioritere — og som samtidig holdt øje med hvad platformvalget og integrationerne betød for den organiske synlighed.

Vores tilgang

Vi gennemgik brugerrejsen på bookingsystemet og skrev de konkrete problemer op som user stories med reproduktion og forventet adfærd, så de kunne gå direkte ind i leverandørens sagsbehandling frem for at strande i en mailtråd. Fokus var blandt andet på facetteret søgning, hvor gæster kunne søge sig frem til resultater der ikke gav mening. Parallelt kørte vi Google Ads mod ferieudlejning på solkysten, satte et e-mail-flow op til boligejere, og holdt øje med det tekniske: udløbne certifikater på bloggen, mobilvenlighed og manglende 301-viderestillinger ved platformskift — den slags der koster organisk trafik uden at nogen opdager det med det samme.

Resultater

Avantio SaaS-booking

Platform

Teknisk modpart til leverandøren

Rolle

User stories udviklerne kunne bruge

Leverance

Klar til lignende resultater?

Lad os tage en uforpligtende snak om jeres muligheder.

Kontakt os